【地市局信息】

　　南昌市地税局

　　建立纳税服务投诉处理新机制

　　近日，该局出台《纳税服务投诉处理办法》，进一步健全纳税服务投诉处理机制。一是成立专门的纳税服务投诉办事机构，办理纳税服务投诉事宜并明确投诉受理的范围；二是向社会公开纳税服务投诉制度、投诉处理机关及其办事机构的联系方式，保证纳税服务投诉渠道畅通；三是明确办结时限。投诉处理机关要在受理投诉之日起5个工作日内完成对纳税服务投诉的处理；四是严格责任追究。对于经审查，投诉事实和理由成立，且被投诉人的纳税服务行为存在过错的，严格追究被投诉人的责任。包括：批评教育、责令限期改正、赔礼道歉、消除影响以及其他税收制度规定的责任形式，构成犯罪的，依法移送司法机关。 同时，纳税服务投诉的处理结果，将纳入单位和个人的年终考核体系。（徐志强）

　　九江市地税局

　　“20条”举措服务重大项目建设

　　近日，九江市地税局向社会公开承诺“20条”举措服务项目建设，内容涵盖规范执法行为、落实优惠政策、推进政务公开、简化办税流程、优化政风行风、严肃廉政纪律、保障合法权益、强化责任追究等方面。为保障、促进服务承诺的兑现，该局大力推行廉政预警机制，设立地税干部执法服务及廉政情况监督卡，落实“一案双查两报告”制度，广泛开展“纳税人评地税”活动，加强对服务项目建设的评价与监督，同时要求全市地税部门加强组织领导，创新服务举措，充分发挥地税职能作用，为实施重大项目带动战略，实现“项目集聚、产业集群”贡献力量，促进项目大落实、大建设、大发展。（汪华春）

　　赣州市地税局

　　全面部署民主评议政风行风督导工作

　　近日，该局下发通知，全面部署2008年民主评议政风行风督导工作，就督导工作任务、督导对象和时间、督导的主要内容和督导方式进行了安排部署，明确了督导责任。该局要求，要本着实事求是、客观公正的态度，认真、细致地做好督导工作，全面掌握各地开展民主评议政风行风工作的进展情况，深入基础、深入群众，认真查找各县（市、区）局在开展民主评议政风行风工作中存在的问题，找出薄弱环节，研究有效对策，以督导推进全市地税系统政风行风建设的有序有效进行。（黎传胜 邓素云 杨新荣）

　　【县区局动态】

　　南昌县地税局召开纳税人座谈会  近日，该局邀请40余位纳税人代表座谈，向与会代表介绍了该局政风行风建设情况，通报了上半年税收征管情况，并诚恳征徇意见建议。与会代表对地税部门几年来的政风行风建设表示满意，并对建立长效机制积极建言献策。（邓文锋 龚贤彪）

　　新余市地税局办税服务厅开展群众满意度调查回访活动  近日，该局办税服务厅针对前阶段群众满意度调查反馈问题的整改落实情况，对提出意见建议的单位和个人逐一进行回访，调查了解纳税人对整改落实情况的满意度，目前已致电回访32户，上门回访18户，进一步促进了征纳和谐互信。(廖磊民 彭小红)

　　吉水县地税局金滩分局让纳税户参与电脑定税  近日，该分局召开座谈会，邀请20余户各行业纳税人代表参与电脑定税，向与会代表详细解说了不同行业确定的税负标准、参数、计算方式和定税结果，并对税负评定情况进行现场评议，提出自己的意见和看法，针对纳税人提出的意见建议，分局将开展实地调查，合理调整税负，确保税负评定的公平合理。此举获得纳税人一致好评。（罗慧星）

　　九江市地税局办税厅强化行风建设获殊荣  近日，该局办税服务厅被国家税务总局和共青团中央授予全国“青年文明号”光荣称号，这是该厅在荣获“全国三八红旗集体”“全国巾帼文明岗”后的又一国家级殊荣。该厅把加强行风建设作为优化窗口形象的切入点，整顿税风税纪，全面推行规范化、便利化、个性化服务，铸就了窗口服务的金字品牌，赢得了广大纳税人和社会各界的赞誉。（胡 辉）

　　樟树市地税局自查自纠工作突出“四个抓”  一是征求意见抓广度。采取走访、座谈、地税行、意见箱、行风热线等形式，多层面广泛征求社会各界的建议意见，并及时梳理，原汁原味进行反馈；二是查找问题抓本质。通过听取各方意见建议，认真分析，深入查摆自己在工作中存在的突出问题；三是解剖思想抓根源。从思想上解剖自己，深挖思想根源，并形成有一定深度的剖析材料。四是问题整改抓落实。以整改提高为契机，切实转变工作作风，对查找出来的突出问题，表明改正态度，明确整改措施和努力方向。（卢荣华）

　　青原区地税局对服务承诺实行量化考核  主要就税收执法、工作效率、服务质量和廉政纪律等方面设定合理考核指标，对公开承诺的延时服务制、假日值班制、首问责任制、限时办结制及“六公开、六不准”等制度的贯彻落实情况进行量化考核。（屈梅香 焦娟）

　　民主评议政风行风工作办公室编发

　　2008年7月11日